Creditsafe France
Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?
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Gestion du Risque (nouvelle plateforme)
De la consultation d’un rapport de solvabilité français ou international, à la mise en place d'un suivi des risques ou d’un recouvrement de créance, nos guides sont là pour vous aider.
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Compliance (nouvelle plateforme)
Vous trouverez ici nos guides et tutoriels concernant nos services conformité.
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Solutions Ventes & Marketing (nouvelle plateforme)
Vous avez une question concernant nos solutions Ventes et Marketing ? Retrouvez ici les réponses à vos questions sur nos outils de nettoyage et enrichissement de données (Data Cleaning) et de prospections (Prospect).
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Mon Compte (nouvelle plateforme)
Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous trouverez toutes les réponses concernant votre compte ici.
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FAQ (nouvelle plateforme)
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus posées concernant votre abonnement ou nos produits.
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API & Intégration (nouvelle plateforme)
Vous avez besoin d’une aide technique à propos de l’intégration de données ou de nos applications ? Nous avons peut-être la réponse ici, ou bénéficiez de l’aide de notre Service Support.
Gestion du Risque (nouvelle plateforme)
Rapports de solvabilité
Rapport de solvabilité international
- Comment consulter un rapport international instantané ?
- Vous ne trouvez pas une entreprise internationale dans notre base de données ?
- Combien coûte un rapport international ?
- Quelles sont les données disponibles dans chaque pays ?
- Demander une enquête d'investigation pour un rapport d'un pays hors ligne
Surveillance
- Comment surveiller une entreprise ?
- Le menu Surveillance expliqué
- La page d'accueil Surveillance
- Comment créer un nouveau portefeuille de surveillance ?
- Comment importer une liste d'entreprises dans un portefeuille de surveillance ?
Recouvrement
Compliance (nouvelle plateforme)
Solutions Ventes & Marketing (nouvelle plateforme)
Mon Compte (nouvelle plateforme)
Détails de mon compte
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- Demande concernant des données au sujet des personnes (RGPD)
- Demande d'accès aux données personnelles
- Pourquoi il est important de lire les conditions avant d'accepter mon contrat ?
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FAQ (nouvelle plateforme)
Rapports de solvabilité d'entreprise
- Pourquoi consulter un rapport de solvabilité d'entreprise ?
- Une question sur votre rapport d'entreprise ?
- Comment savoir si une entreprise est solvable ?
- Puis-je voir un exemple de rapport avant d'en acheter un ?
- Comment imprimer ou sauvegarder un rapport d'entreprise ?
Alertes Conformité
- Que sont les Alertes Conformité ?
- Pourquoi avoir ajouté des Alertes Conformité dans les rapports ?
- Pourquoi mon nom fait-il l'objet d'une alerte ou d'une potentielle correspondance ?
- Quelle est la valeur des alertes conformité si elles ne font qu'indiquer si une entreprise a des avertissements potentiels, sans dire s'il est recommandé ou non de faire affaires avec celle-ci ?
- J'ai cliqué sur l'alerte, mais j'ai été dirigé vers un écran qui n'affiche aucun résultat. Existe-t-il une différence entre les contrôles effectués dans Protect et ceux effectués dans les alertes de conformité ?
Solutions Ventes & Marketing
- A quelle fréquence les données d'entreprises sont mises à jour ?
- Quels critères utiliser pour rechercher des prospects ?
- Est-il possible d’exclure des clients ou des entreprises spécifiques dans Prospects ?
- Y a-t-il une limite de données dans les fichiers à importer ?
- Dans quels formats la donnée peut être téléchargée ?
Programme Trade Payment
- Qui peut partager des expériences de paiement ?
- Comment puis-je adhérer au Trade Payment Data Program et quels en sont les avantages ?
- Vos expériences de paiement couvrent-elles l'Europe ?
- Quels sont les avantages des données d'expérience de paiement pour mon entreprise ?
- Comment empêcher l'ajout de fausses données de paiement ?
Intégration & API
RGPD
- Est-ce que vous stockez et traitez les données que nous envoyons ?
- A quoi servent les données ?
- Où les données sont-elles conservées ?
- Combien de temps conservez-vous les renseignements personnels dans le cadre du RGPD ?
- Ces données sont-elles traitées en dehors de l'UE ?
Bulk Data
Recouvrement
Nouvelle Plateforme Creditsafe
- Comment bénéficier de la nouvelle plateforme Creditsafe ?
- Qu'est-ce que la nouvelle plateforme changera pour moi?
- Les services et data restent-ils les mêmes ?
- Y aura-t-il des interruptions de service ?
- Formation et informations sur la nouvelle plateforme
API & Intégration (nouvelle plateforme)
Connect API
- Documentation Connect API Creditsafe
- Données disponibles par pays via Connect API
- Disponibilité des fonctionnalités Connect API par pays
- Dictionnaire de données API Connect
- Guide d'installation de la Surveillance Connect
Documentation Global Gateway API
Get Data API
Application Salesforce Business Intelligence Plus
- Guide Utilisateur Business Intelligence Plus
- Guide d'installation de Business Intelligence Plus
- Message d'erreur d'authentification dans Classic runtime
- Pourquoi suis-je déconnecté ?
- Comment désactiver le mode debug pour Lightning Components ?
Netsuite App
Sage 50 App
- Les données Creditsafe disponibles dans Sage 50
- Guide utilisateur et vidéos de formation de Creditsafe Sage 50
- Consulter un rapport d'entreprise dans Sage 50 App
- Comment visualiser un rapport d'entreprise en PDF dans Sage 50
- Comment créer une nouvelle fiche client dans Creditsafe Sage 50 app ?